Điều Khoản &
& Điều Kiện teamsbo

Tổng quan & Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa teamsbo ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến tại trang web teamsbo.cam, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số, baccarat và các sản phẩm cá cược thể thao.

Các Điều Khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam hoặc bất kỳ quốc gia nào khác. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

teamsbo cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến dành riêng cho người lớn. Chúng tôi cam kết vận hành nền tảng một cách công bằng, minh bạch và có trách nhiệm. Mọi giao dịch, tương tác và hoạt động trên nền tảng đều chịu sự điều chỉnh của các Điều Khoản này.

Điều kiện tạo tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên teamsbo, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên. teamsbo không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào. Đây là chính sách bảo vệ người dùng của teamsbo.
• Bạn phải tự nguyện đăng ký và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt tất cả tài khoản liên quan.
• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Cung cấp thông tin giả mạo là cơ sở để teamsbo chấm dứt tài khoản và thu hồi số dư.
• Bạn không được đăng ký tài khoản nếu đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị cấm bởi bất kỳ nhà điều hành cờ bạc nào khác.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). teamsbo không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập.

teamsbo bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Quá trình này có thể bao gồm việc cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ, bằng lái xe hoặc hộ chiếu. Tài khoản chưa được xác minh có thể bị hạn chế một số chức năng nhất định.

Quy định nạp và rút tiền

Tất cả các giao dịch tài chính trên teamsbo được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam để đảm bảo sự thuận tiện tối đa cho người dùng.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức. Mức nạp tối thiểu áp dụng tùy theo từng phương thức thanh toán. teamsbo không thu phí giao dịch nạp tiền.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi yêu cầu được gửi, tùy thuộc vào kết quả xác minh danh tính. Một số yêu cầu rút tiền có thể mất đến 3 ngày làm việc trong trường hợp cần kiểm tra bổ sung.
• Phương thức được chấp thuận: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác được teamsbo chấp thuận.
• Quy tắc cùng phương thức: Để phòng chống rửa tiền, tiền rút sẽ được hoàn trả về cùng phương thức bạn đã nạp, với cùng số tài khoản/ví điện tử.
• Xác minh trước rút tiền: Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính không thể thực hiện lệnh rút tiền vượt quá hạn mức quy định.

teamsbo không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp, séc hoặc chuyển khoản quốc tế từ các tài khoản không liên kết. Mọi hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc sử dụng thông tin thanh toán của người khác đều bị nghiêm cấm và sẽ bị báo cáo theo quy định pháp luật.

Khuyến mãi & Điều kiện thưởng

teamsbo cung cấp các chương trình khuyến mãi và thưởng dành riêng cho thành viên. Tất cả ưu đãi đều kèm theo điều kiện và điều khoản cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu hoàn thành vòng cược trước khi rút tiền. Tỷ lệ vòng cược được công bố rõ ràng trong điều kiện của từng khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng nhất định. Số dư thưởng chưa sử dụng hết trong thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi được teamsbo cho phép rõ ràng bằng văn bản.
• Quyền thu hồi: teamsbo bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cả việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Đối tượng áp dụng: Một số chương trình khuyến mãi chỉ dành cho nhóm người dùng cụ thể (thành viên mới, VIP, v.v.) và không áp dụng đại trà.

Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng teamsbo:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sai sót trong hệ thống để trục lợi.
• Thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp nào qua nền tảng.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản teamsbo của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cố tình đặt cược tại nhiều bàn/kết quả đối lập nhau để bảo đảm lợi nhuận không rủi ro (còn gọi là "arbing" hoặc "bonus abuse").
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phân phối nội dung vi phạm pháp luật, bao gồm nội dung khiêu dâm, nội dung thù địch hoặc thông tin cá nhân của người khác mà không có sự đồng ý.

Bất kỳ hành vi vi phạm nào được liệt kê ở trên đều có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và lợi nhuận, đồng thời teamsbo bảo lưu quyền thực hiện các biện pháp pháp lý phù hợp.

Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng teamsbo — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn, phần mềm, âm thanh và video — là tài sản độc quyền của teamsbo hoặc đối tác cấp phép của chúng tôi và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

• Người dùng không được sao chép, tái sản xuất, phân phối, sửa đổi hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của teamsbo mà không có sự cho phép bằng văn bản trước.
• Việc sử dụng tên thương mại, nhãn hiệu hoặc biểu tượng teamsbo cho mục đích thương mại hoặc cá nhân mà không được ủy quyền là hành vi vi phạm pháp luật.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân.

Giới hạn trách nhiệm

teamsbo cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, chúng tôi từ chối mọi bảo đảm, dù là rõ ràng hay ngụ ý, liên quan đến tính liên tục, chính xác hay phù hợp với mục đích cụ thể của dịch vụ.

• teamsbo không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Các sự cố kỹ thuật đôi khi có thể xảy ra và chúng tôi sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất.
• Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cược của mình. Cờ bạc mang tính chất rủi ro và teamsbo không đảm bảo lợi nhuận hay kết quả cụ thể cho bất kỳ hoạt động cược nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, teamsbo bảo lưu quyền hủy bỏ và hoàn trả các giao dịch bị ảnh hưởng.

Chấm dứt tài khoản

Tài khoản teamsbo có thể bị chấm dứt hoặc đình chỉ trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ teamsbo qua live chat hoặc email hỗ trợ.
• Do vi phạm điều khoản: teamsbo có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức, không cần thông báo trước, nếu phát hiện bất kỳ hành vi vi phạm điều khoản nào.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là "không hoạt động". Phí quản lý tài khoản không hoạt động có thể được áp dụng theo chính sách được công bố.
• Tự loại trừ: Người dùng kích hoạt chức năng tự loại trừ sẽ không thể truy cập tài khoản trong khoảng thời gian đã chọn.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, teamsbo bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như là khoản bồi thường thiệt hại. Đối với các trường hợp chấm dứt không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 30 ngày làm việc sau khi xác minh.

Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và teamsbo, chúng tôi khuyến khích các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý khác.

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi phản hồi hoặc khiếu nại đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng teamsbo qua live chat hoặc email. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc đối với các khiếu nại chính thức.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi từ hỗ trợ cấp đầu tiên chưa thỏa đáng, tranh chấp sẽ được chuyển lên cấp quản lý để xem xét độc lập.
• Bước 3 — Hòa giải: Nếu vẫn không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đồng ý sử dụng dịch vụ hòa giải độc lập. Chi phí hòa giải sẽ được chia đều giữa hai bên trừ khi có thỏa thuận khác.

Người dùng không được phép khởi kiện teamsbo như một phần của vụ kiện tập thể hoặc đại diện tập thể. Mỗi tranh chấp phải được giải quyết trên cơ sở cá nhân.

Sửa đổi điều khoản

teamsbo bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào và vì bất kỳ lý do nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản mới nhất của Điều Khoản luôn có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ và có thể yêu cầu đóng tài khoản.

Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích người dùng định kỳ xem lại trang Điều Khoản để luôn nắm bắt những thay đổi mới nhất.